儀表板 Dashboard
數據概覽與即時監控
在案個案總量
-
個管人數
-
每人平均案量
-
系統今日日期
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AA01 訪視進度
| 個管姓名 | 🔴 逾期 (> 6個月) | 🟡 接近 (5~6個月) | 🟢 正常 | ⚪️ 未查核 (-) | 總負責件數 |
|---|
本月 AA01 數量
AA02 申報進度統計
所有組織管理
管理系統內的所有機構及其資源配置
| ID / 狀態 | 組織名稱 | 資源上限 | SuperAdmin 帳號 | 操作 |
|---|
🌏 縣市指派
載入中…
系統維運監控
全系統即時狀態、AI 消耗與安全預警
今日 AI 消耗
-
安全預警 (24h)
-
系統個案總量
-
活躍組織數
-
📅 國定假日資料狀態
每年 6 月起自動撈取下一年度行事曆（ruyut/TaiwanCalendar）
🏢 B 單位池（派案系統）
全系統共用的 B 單位清單、各組織從這裡選用。停用後既有派案紀錄保留、不會真刪。
| 名稱 | 縣市 | 聯絡人 | 電話 | 服務碼 | 狀態 | 動作 |
|---|
新增 B 單位
📈 各組織個案成長趨勢 (7D)
👥 活躍用戶趨勢 (7D)
🔥 近期異常紀錄 (點擊可展開詳情)
| 時間 | 所屬組織 | 操作人員 | 行為 | 詳細描述 (點選展開) |
|---|
📬 使用者回報
各組織使用者送上來的問題、bug 與建議。處理時記得改狀態 + 寫筆記留軌。
| 時間 | 狀態 | 類型 | 組織 | 提交者 | 標題 | 🖼️ |
|---|
系統設定 & AI 微調
管理全域 AI 參數與 Prompt 指令範本
🔑 API 與模型
勾選後，AI 智慧撰寫將僅參考這些區塊的資料內容。
📌 所有計畫建議 Prompt 可用變數
{case_name}
{cms_level}
{visit_type}
{visit_date}
{evaluator_name}
{a_unit_name}
{prev_plan_targets}
{prev_service_usage}
{additional_notes}
{selected_services}
{full_data}（依勾選範圍合併）
{section_A}
{section_B}
{section_C}
{section_D}
{section_E}
{section_F}
{section_G}
{section_H}
{section_I}
{section_J}
{section_K}
{section_PB}
# 計畫目標 / # 計畫執行規劃 / # 其他備註（前端依此切割成 3 個欄位）📝 計畫建議 Prompt — 初評／新案
適用：新案初評、出備案初訪（沒有前次計畫可評值的案件）
📝 計畫建議 Prompt — 複評／AA01／重新擬定
適用：舊案複評、AA01 訪視、半年家訪、重新擬定（有「二、評值」段）
📋 AA02 紀錄 Prompt
可用變數: {case_name}, {full_data}
組織帳號管理
管理目前組織下的所有員工帳號與權限
| 編號 | 姓名 | 個管資格 | Email 帳號 | 角色 | 操作 |
|---|
分析報表 Reports
下載各類分析報表（XLSX 格式）
A. 個管平均案量
按年份統計每位個管師每月的案量分布、年度總量與每月平均。資料來源：每月 1 號 snapshot。
B. 照顧計劃完成時效
統計審核日與評估日之工作日差（扣除週末 + 國定假日），判斷符合 / 超出時效。時效閾值可於「組織設定」調整。
組織設定
管理本組織的功能規則與限制
AA02 申報相似度檢查
當個管員提交的 AA02 內容與上個月相似度過高時，依設定行為阻擋。比對 6 個內容欄位（追蹤服務適應、目標達成、計畫適切性、其他處理事項、服務項目-其他、服務重點-其他）。
照顧計劃完成時效定義
設定「審核日期 − 評估日期」要在多少個工作日內才算符合時效。供「分析報表 B：照顧計劃完成時效」使用。
計算規則
- • 工作日差 = 評估日隔天起算到審核日（不含評估日當日、含審核日當日）
- • 工作日 = 週一 ~ 週五，自動扣除週末與台灣國定假日
- • 工作日差 ≤ 設定值 → 符合時效
範例（假設設定為 2 工作日）
| 評估日 | 審核日 | 工作日差 | 結果 |
|---|---|---|---|
| 5/13（三） | 5/13（三）同日 | 0 | ✅ 符合 |
| 5/13（三） | 5/14（四） | 1 | ✅ 符合 |
| 5/13（三） | 5/15（五） | 2 | ✅ 符合 |
| 5/13（三） | 5/18（一） | 3 | ❌ 超出（5/16、5/17 週末跳過） |
| 5/13（三） | 5/19（二） | 4 | ❌ 超出 |
🔍 系統監控
API 錯誤、慢 endpoint、per-org 健康狀況、即時診斷
5xx 錯誤
-
-
4xx 錯誤
-
-
慢請求 (>2s)
-
-
P95 延遲
-
毫秒、整體
📈 錯誤趨勢（按小時）
🔥 Top 錯誤 endpoints
🐢 Top 慢 endpoints
🏢 各組織錯誤統計
📋 最新錯誤紀錄（點開看詳情）
🔍 錯誤詳情
📢 系統公告
建立給組織端的系統公告（指定時間 / 嚴重度 / 目標組織）
系統日誌
監控所有關鍵行為與資料變動
| 時間 | 人員 | 行為類型 | 操作對象 | 詳細描述 | 狀態 |
|---|
AA02 申報清單
各個案每月上傳鎖定的正式申報紀錄
| 編號 | 年/月 |
狀態
i
狀態流程： 未填寫 → 暫存 → 已提交 → 已申報 ・編輯任一關鍵欄位 → 暫存 ・個管員點「提交主管」→ 已提交 ・主管 / Admin 點「全部轉為已申報」→ 已申報 |
個案姓名 | 身分證字號 | 個管姓名 | 服務日期 | 上傳時間 | 上傳者 |
|---|
AA01 訪視監控
追蹤計畫到期日與排定訪視時間
| 編號 | 狀態 | 個案姓名 | 個案身分證號 | 性別 | 個管姓名 | 計畫類型 | 應訪視日期 ⇅ | 預計訪視日期 ⇅ | 延遲訪視日期 ⇅ | 延遲訪視原因 |
|---|
派案管理 Dispatch
本組織所有派案紀錄
個案管理
查看與編輯所有個案的評估資料與申報紀錄
| 編號 | 個案姓名 | 個案身分證 | 性別 | 個管姓名 | 最新審核日期 | 近次照顧計劃送審日 | 福利身份 | 案件狀態 | 上次更新 |
|---|
姓名
🚫 新增延遲訪視紀錄
✏️ 修改延遲訪視原因
延遲訪視日期不可修改。若日期錯誤請取消此筆後重新建立。
⚠️ 取消延遲訪視紀錄
取消後該筆紀錄會以刪除線方式留下、但不會再計入「最新延遲訪視」。請填入取消原因供未來查核。
🚀 新增派案
B 單位收到後可回覆預計到案時間與時段；若需以電話告知亦可「補登」。
✅ 派案已建立
請將以下連結傳給對應 B 單位（30 天內有效）
✏️ 手動補登 B 單位回覆
派案詳情
載入中…
💬 回報問題
送出後由系統營運端統一處理。提交時會自動帶上你的帳號、目前畫面、系統版本與瀏覽器資訊，不用自己填。
你提交過的所有回報、含目前狀態與營運端回覆。有紅點代表狀態有更新、點開即標已讀。
📬 回報詳情
📬 回報詳情
修改個人資料
建立新組織
⚙️ 功能開關
控制此組織可使用哪些功能。預設關閉的功能仍在灰度發佈、僅指定組織啟用。
設定資源上限
設定此組織的 SuperAdmin
帳號設定
⚠️ 尚未儲存變更
若切換標籤或離開將會遺失資料。
⏳ HTML 批次匯入中...
請勿關閉視窗，這可能需要一點時間。
📥 進階過濾匯出
🌐 跨月搜尋 ・ 不受檢視月份限制 ・ 服務日期區間必選且最多 3 個月
起日選定後、迄日自動限制不超過 3 個月（92 天）
⚙️ 匯出選項
📱 LINE 發送派案連結
🔗 綁定 B 單位
勾選的 B 單位、派案時可使用此 chat 發送 LINE。同一 B 單位可綁多 chat；若有勾「主要」、派案 modal 預設用該 chat。
🧪 測試發送 LINE
選一個 chat、發送系統測試訊息以驗證 Access Token 是否有效。
📢 新增公告
批次提交主管
⚠️ 系統會將狀態為「暫存」且符合以下過濾條件的紀錄轉為「已提交」。
📌 本功能掃描所有月份的暫存紀錄、不受目前 AA02 列表檢視月份影響。